Optimiser sa relation client 1

Optimiser sa relation client


Objectifs du module


L’objectif de cette formation professionnelle « Optimiser sa relation client » est d’apporter les clés de réussite pour optimiser sa relation client :

  • optimiser sa communication
  • adapter sa personnalité par un développement personnel positif
  • comprendre « l’autre »
  • optimiser la gestion des outils de communication


Public visé


  • Commerciaux et assistant(e)s commercial

Niveau requis


  • Être en contact clientèle
Durée

1 jour (7h)

Tarif

  • Tarif Inter-entreprise
    350€ HT / Personne / Jour
  • Tarif Intra-entreprise
    2400€ HT / groupe (de 12 personnes max) / Jour
Participants max

12

Code formation

N04